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Perguntas Frequentes

Posso revisar meu contrato de empréstimo ou financiamento?

Sim. Se houver indícios de juros abusivos, cobranças indevidas, venda casada, cláusulas desproporcionais ou outras irregularidades, é possível solicitar uma análise jurídica do contrato. Cada caso é avaliado individualmente para verificar a existência de direitos que possam ser exercidos.

Fui vítima de um golpe do PIX. Ainda posso recuperar meu dinheiro?

Em muitos casos, sim. A recuperação dos valores dependerá das circunstâncias da fraude e da atuação da instituição financeira. É fundamental comunicar o banco imediatamente, registrar um boletim de ocorrência e buscar orientação jurídica o quanto antes para analisar as medidas cabíveis.

Meu nome foi negativado por uma dívida antiga. Isso é permitido?

Depende. Dívidas com mais de cinco anos possuem regras específicas quanto à negativação e à forma de cobrança. Se a inclusão do seu nome nos órgãos de proteção ao crédito for indevida ou houver irregularidades na cobrança, é possível buscar a regularização da situação e, quando cabível, indenização pelos danos sofridos.

Recebi uma ação de busca e apreensão do meu veículo. Ainda tenho direito de me defender?

Sim. Mesmo diante de uma ação de busca e apreensão, o consumidor possui direito à ampla defesa. É possível analisar a regularidade do contrato, da notificação extrajudicial e das cobranças realizadas para verificar se foram respeitadas todas as exigências legais.

Recebi uma cobrança elevada da concessionária de energia após um TOI. O que devo fazer?

O primeiro passo é solicitar toda a documentação referente à inspeção e à cobrança. Nem todo Termo de Ocorrência e Inspeção (TOI) é válido, e cobranças indevidas podem ser contestadas administrativa e judicialmente. Uma análise jurídica especializada pode verificar se houve irregularidades e quais medidas podem ser adotadas para proteger seus direitos.

 

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